الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بكم في روتس شوب! تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة وخدمات روتس شوب. من خلال الوصول إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

تسجيل الحساب

لإجراء الطلبات أو استخدام خدمات معينة على روتس شوب، يجب إنشاء حساب عن طريق تقديم معلومات دقيقة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وتتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.

المنتجات والأسعار

يسعى روتس شوب لتقديم أوصاف وأسعار دقيقة للمنتجات. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن تكون جميع المعلومات خالية من الأخطاء. في حالة حدوث خطأ في التسعير أو عدم توفر المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا.

الطلبات والدفع

بمجرد تقديم طلب، ستتلقى تأكيدًا. يقبل روتس شوب عدة طرق للدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم والدفع عند التسليم (COD). يجب الدفع بالكامل قبل تسليم البضائع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لأسباب مثل الشك في الاحتيال أو التسعير غير الصحيح أو عدم توفر المخزون.

الشحن والتسليم

نقدم تسليمًا سريعًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك. رسوم التوصيل القياسية هي 17 درهم إماراتي، ورسوم الخدمة هي 5.75 درهم إماراتي. تعتبر مواعيد التسليم تقديرات وليست مضمونة.

الإرجاع والاسترداد

يمكن للعملاء إعادة المنتجات في غضون 14 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وتغليفها. بعض العناصر، مثل البضائع القابلة للتلف ومنتجات النظافة الشخصية، غير قابلة للإرجاع. سيتم معالجة الاسترداد بعد فحص العناصر المعادة والموافقة عليها.

الضمانات والمسؤولية

لا يقدم روتس شوب ضمانات على المنتجات المباعة، باستثناء تلك التي ينص عليها المصنع صراحة. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدام منصتنا أو المنتجات، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والبرمجيات على روتس شوب، هي ملكية لروتس شوب أو المرخصين لها. يُحظر الاستخدام غير المصرح به لهذه المحتويات.

سياسة الخصوصية

يتم حماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها. باستخدام روتس شوب، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

تعديلات على الشروط

يحتفظ روتس شوب بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع، ويعتبر استمرارك في استخدام المنصة بمثابة قبول للشروط الجديدة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أمام المحاكم المختصة في دولة الإمارات.